Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de mogelijkheid heeft om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongewassen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Daarnaast heeft u de kassabon of een ander aankoopbewijs nodig.

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.
Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@bloometernal.nl. Retourzendingen dienen te worden verzonden naar het volgende adres:

Schaakveld 2, 1359 HK Almere, Nederland

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, ontvangt u van ons een retourlabel en instructies over hoe en waar u het pakket kunt verzenden. Retourzendingen zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourzendingen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@bloometernal.nl.

Beschadigingen en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals:

 • Bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten)
 • Maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen)
 • Persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten)
 • Gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen

Neem contact met ons op als u vragen heeft over een specifiek artikel.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Ruilingen

De snelste manier om het gewenste artikel te ontvangen, is door het oorspronkelijke artikel te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen zodra de retourzending is geaccepteerd.

Europese Unie: 14 dagen bedenktijd

Als de bestelling binnen de Europese Unie wordt verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren of retourneren.
Zoals eerder vermeld, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: ongewassen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook heeft u een aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen

Wij informeren u zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, ontvangt u automatisch het bedrag terug op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Als u na 15 werkdagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@bloometernal.nl.